Mobbing a bossing

• | Tisk |

Podrobnosti

Vytvořeno 24. únor 2007

Napsal Pavla Odehnalová

Obětí mobbingu se stávají muži i ženy různých věkových kategorií v různém postavení. Jedná se o systematické intrikování, šikanování na pracovišti řízené kolegy, jejichž cílem je někoho poškodit, znemožnit a způsobit škodu. Toto systematické týrání způsobuje jedna či více osob alespoň jednou týdně po dobu šesti měsíců. Slovo mobbing pochází z anglického „to mob“ - tzn. vulgárně vynadat, hromadně napadat, dotírat. Útok může být orientován na vztahy, rodinné zázemí, možnost vyjádřit svůj názor, pracovní výsledky, téměř vždy s cílem druhého ponížit, dostat ho do napětí a stresu, díky kterému je daleko lépe ovladatelný. „Mobeři“- tedy ti co „mobují“, si potom ze svých obětí dělají terče nejapných žertíků, nutí je vyřizovat zbytečné věci, upírají jim právo na vlastní názor. Nakonec může dojít až k zavržení a vyloučení oběti z pracovního světa.

Mobbing nelze zaměňovat se šikanou. Šikana je daleko jednodušeji rozpoznatelná, navíc většinou končí násilím. Mobbing se vyznačuje rafinovaností a dlouhodobostí. Příčiny mobbingu mohou být následující. Oběť může mít nízké sebevědomí nebo prostě nemá schopnost vypořádat se s konflikty. Může jít o závist moberů. Příčinou často bývá i nízká úroveň etiky na pracovišti. Evropské statistiky uvádějí, že obětí mobbingu je 5-8 % zaměstnanců. Až 20 % případů pak končí tragicky sebevraždou. Tato čísla jsou alarmující, bohužel ale pravdivá.

Jak rozpoznat mobbing?

Rozpoznat mobbing není těžké. Sami jistě poznáte jestli se v blízkosti svých kolegů cítíte dobře, zda nejste na pracovišti jen ten poslední „ocásek“, se kterým nemá cenu debatovat o smysluplných záležitostech a je zde jen proto, aby vyřizoval záležitosti, do kterých se ostatním kolegům nechce. Pro orientaci uvádím alespoň pár indicií, které Vám jistě pomohou zorientovat se ve vztazích u vás na pracovišti:
• Pravidelně dostáváte nejhorší práci.
• Jste kontrolován více než ostatní.
• Ostatní se Vám věčně smějí. Lidé si o vás vyprávějí různé historky.
• Býváte „obětním beránkem“, když se něco nepovede, často se na vás leccos svede.
• Patříte k těm, kteří mnohem víc než ostatní slyší: "Jestli se vám to tu nelíbí, můžete jít..."
• Kolegové si z vás utahují, posílají vás dělat zbytečné nebo nemožné věci, vyřizovat smyšlené vzkazy.
• Jste terčem ironických poznámek .
• Máte hanlivou, nebo alespoň značně nelichotivou přezdívku.
• Jste terčem kanadských žertů .
• Ztrácejí se vám různé věci prostě proto, že si je ostatní vypůjčují bez dovolení a nespěchají s vrácením.
• Za stejnou práci máte méně peněz.
• Odměny nedostáváte buď vůbec, nebo jen minimálně, aniž to kdokoli zdůvodní .
• Spolupracovníci s vámi nepromluví, a když, tak jen ironicky, vyčítavě nebo tím, že vás peskují.
• Na neformální podnikové akce buď nejste zván vůbec, nebo jen tak naoko, že je zřejmé, že byste nebyl vítán.
• Na pracovních poradách nemluvíte, a pokud tak ojediněle učiníte, býváte rychle umlčen .
• Býváte terčem fyzické agrese.

Jak se bránit?

Nejlepší obranou proti mobbingu je prevence. Pokud připustíme mobbing na našem pracovišti, bude to mít důsledky jak v personální rovině, tak i v rovině ekonomické. Zaměstnanci postižení mobbingem nebudou podávat potřebný výkon, a můžeme si být jisti, že pokud budeme tuto problematiku přehlížet, zaměstnanec dá dříve či později výpověď. Nejjednodušší cesta k tomu, jak se mobbingu vyhnout, je tedy prevence. Možností se nabízí několik. Buď lze zaměstnance vyškolit speciální personální agenturou, které vám poradí, jak mobbingu předcházet, nebo je dobré odpovědností za mobbing pověřit jednoho ze zaměstnanců. Je nutné dbát na to, aby tento zaměstnanec dohlížel na pracovní vztahy na pracovišti a pomáhal řešit případné konflikty.

Pokud už je na prevenci pozdě, pak i v tomto případě lze najít řešení. Jednou z možností je pokusit se konflikt s moberem urovnat sám. Je dobré zkusit si s kolegou sednout v kanceláři o samotě a zeptat se ho, co mu na vás vadí. Ukázat vstřícnost a ochotu k tomu konflikt řešit. Je možné se takto dobrat společnému konsensu a vyřešit vzájemné rozpory.

Pokud je mobbing již v pokročilém stadiu, pak se s vámi mober nebude chtít bavit, ani nebude nakloněn nekonfliktnímu řešení. V takovém případě je vhodné obrátit se s případnou pomocí na kolegy. Mobbing je záležitost, která není přehlédnutelná, a  pokud jsou vaši kolegové loajální, budou se vám snažit pomoci. Přísloví praví „V jednotě je síla.“ Čím více kolegů se obrátí na vaši stranu, tím lépe.

V případech, kdy vás kolegové nebudou chtít podpořit, ať už z toho důvodu, že si nechtějí mobera znepřátelit, a nebo se sami bojí případného útoku, je na čase obrátit se na zaměstnavatele. Za případný mobbing na pracovišti je zodpovědný právě zaměstnavatel. Ten má ze zákona povinnost  vytvářet pro zaměstnance příznivé pracovní podmínky (Zákoník práce §74). Další zákonné omezení mobbingu je pak v samotné listině základních práv a svobod. Díky zákonnému zakotvení lze tedy svá práva vymáhat i soudní cestou. Problémem je, že i když dosáhnete svého, většinou se zpět do pracovního kolektivu už nevrátíte.

Bossing

Bohužel ne zřídka se vyskytnou i případy, kdy je moberem váš zaměstnavatel. Takovému jednání se pak říká bossing. Praktiky jsou s mobbingem v podstatě shodné, mají ale razantnější dopad. Zaměstnavatel vám vyhrožuje ztrátou zaměstnání, odmítnutím dovolené, či snížením platu. Typickou větou je např. „ Na vaše místo čeká deset dalších,“ nebo „Už tak stojíte firmu víc, než si zasloužíte.“
Obrana proti bossingu je pak shodná se třetím stadiem mobbingu, a to je výpověď zaměstnance. Jde většinou o výpověď dohodou obou stran, vlastní výpověď zaměstnance, nebo o výpověď zaměstnavatele. Bohužel se „bosseři“ často uchylují k velmi negentlemanskému způsobu výpovědi na základě § 53.