Podrobnosti: Vytvořeno 10. červen 2007; Napsal Aneta Sitárová

Podnikatelé jsou nuceni téměř neustále vymezovat cíle. Prioritně jsou to ty dlouhodobé – strategické, které určují směřování celého podniku, dále rozhodují o cílech střednědobých a krátkodobých, Přesně je nadefinovat je velice důležité pro komunikaci, pochopení a porozumění všemi lidmi, kterých se týkají. Proto by se měl při stanovování jakýchkoliv dílčích cílů (to znamená s výjimkou cílů strategických, jenž jsou obecné) dodržovat princip SMART.

SMART je souhrn pravidel, která určují, jakým způsobem mají být cíle vyjádřeny tak, aby bylo možné na závěr vyhodnotit, zda jich bylo dosaženo nebo ne. Měly by tedy být:
S – specifické a konkrétní, to znamená, že by měly být přesně popsány. Pokud jsme schopni si odpovědět na otázku, co je předmětem a daným problémem, potom jsme toto kritérium specifičnosti splnili.
M – měřitelné, kvantifikovatelné, což nám umožňuje přesně vyjádřit, sledovat a kontrolovat průběh a stupeň plnění. Zde si můžeme například položit otázku, jak poznáme, že jsme byli úspěšní.
A – akceptovatelné pro všechny, kterých se jakýmkoliv způsobem týkají.
R – reálné a realizovatelné, a to z hlediska všech potřebných zdrojů. Položme si otázku, jestli vůbec můžeme tohoto cíle dosáhnout s tím, co máme.
T – termínované, tedy stanovit požadovaný termín plnění.

Podle principu SMART lze rozpracovat již zmíněné hlavní cíle v cíle dílčí. Například cíle z ekonomické oblasti týkající se zvýšení obratu, rozpracováváme v dílčí cíl "zvýšení odbytu na základě lepších dotacích a platebních podmínek, vyšších poskytovaných záruk a kvalitnějšího a rychlejšího vyřizování případných reklamací" nebo "zvýšení efektivnosti fungování logistického systému podniku (přepravy, manipulace, skladování, balení) a tím dosáhnout snížení nákladů na základě racionálního řešení".

Zdá se to jednoduché, ale pojďme si raději ukázat, jak by mohl vypadat zcela konkrétní příklad na princip SMART v praxi: Strategický cíl firmy je stanoven jako "zlepšení postavení našeho podniku na trhu a dosažení co nejvyššího tržního podílu". Tento cíl je potom konkretizován například do tohoto dílčího: "získání 25% podílu na českém trhu se zdravou výživou do 31.12.2007, a to prostřednictvím zařazení bioproduktů od nových výrobců.

S – důležité je povšimnout si, že postupný cíl je mnohem konkrétnější a určitější než cíl strategický. Máme zde také stanoven konkrétní postup, jak tohoto podílu dosáhnout.
M - dílčí cíl je měřitelný – na konci roku si můžeme odpovědět na otázku, zda jsme daného podílu dosáhli či nikoliv.
A – předpokládáme, že cíl je všemi akceptovatelný.
R – předpokládáme, na základě výzkumů trhu a sestavením rozpočtu, že cíl je dosažitelný a reálný.
T - cíl je časově specifikován - má být splněn do 31.12.2007.

Jak lze odvodit z uvedeného příkladu, pokud jsou dílčí cíle správně nadefinované podle pravidel SMART, pak nejen, že jsou motivací k vyšším výkonům , ale také značně zjednodušují a zefektivňují dosažení strategického plánu.

Stanovit si cíle podle SMARTu a být úspěšní

Facebook komentáře