Podrobnosti: Vytvořeno 11. leden 2008; Napsal Karel Pospíšilík

Kaizen je japonský přístup založený na zodpovědnosti každého pracovníka, týmové práci a zlepšování v malých krůčcích. Vyhází z toho, že mozek člověka je velmi defenzivní a před větší změnou pociťuje strach, který nás omezuje a zvyšuje riziko neúspěchu. Čelit velkým změnám se musíme naučit, a proto začínáme malými změnami. Nemůžeme pak čekat skokové změny, ale pomalé průběžné zvyšování produktivity a výkonnosti. Kaizen je tak protipólem razantních změn jako např. reengineering, kterému jsme se také věnovali.

Filozofie Kaizen doporučuje zdokonalovat i to, co na první pohled žádné zdokonalení nepotřebuje. Návod je jednoduchý – nemyslet za každou cenu na konečný cíl, ale na jednotlivé fáze, kterými k cíli směřujeme. Využívá k tomu různé metody - Kaizen Management System, Lean Production a různé certifikáty kvality ISO, HACCP apod. Relativně novou metodou je FSL (Flow, Synchronization, Levelling).

Velkým propagátorem je firma Kaizen Institute, která vzdělává manažery po celém světě a od roku 2004 i na českém a slovenském trhu. Pořádá kongresy. Pomáhá firmám, které mají problémy s řízením kvality nebo jsou jenom ambiciózní. Poradenská firma Kaizen College, která je součástí Kaizen Institute, nabízí kurzy jako Total Flow Management, Total Quality Management, Just in time, Kaizen Basics, Kaizen Management, Kaizen in Office, Řízení v kultuře Kaizen apod.

Není to jenom Kaizen Institute, ale celá řada specialistů na Kaizen, kteří pracují v různých poradenských firmách. Kaizen ale proslavila japonská firma Toyota. Pokud se jakýkoli její zaměstnanec setká s nějakou abnormalitou, musí tuto abnormalitu okamžitě hlásit.

V květnu 2007 vydalo nakladatelství Computer Press slovník Kaizenu, jehož autorem je zakladatel Kaizen Institute Imai Masaaki. Kniha obsahuje 16 manažerských postupů, 100 příkladů, 15 případových studií a řadu metodických nástrojů. Autor vychází ze svých zkušeností behaviorální psychologie, všímá si, jak lidé reagují na změny, jak se lidí ptát a jak je motivovat a řídit v procesu změny tak, aby se minimalizovala rizika a stres. Důležitá je i kniha Roberta Maurera Cesta kaizen - z malého kroku k velkému skoku.

Pokud se nechcete s Kaizenem seznámit detailně a nebudete si tyto knížky kupovat, na stránkách ANIMA Forbína najdete sérii článků, ve kterých autoři vycházejí z poznatků Roberta Maurera i z vlastních zkušeností.

Zdroj: Anima.cz, redakčně upraveno a zkráceno

Malé inovace taky inovace

Facebook komentáře