Nepřetržité zdokonalování organizací

• | Tisk |

Podrobnosti

Vytvořeno 07. únor 2008

Napsal Aneta Sitárová

V praxi se uplatňují dvě nejznámější koncepce a to, Kaizen a Demingův zlepšovací proces PDCA, vycházející z japonských přístupů řízení,  a model systému CI (Continous Improvement). Kaizen zlepšovací cyklus vychází z teze, že nepřetržitě zdokonalovat se má s ohledem na takové aspekty jako jsou náklady, kvalita, produktivita, bezpečnost, přičemž je potřeba zapojit všechny zaměstnance. Demingův zlepšovací cyklus představuje čtyři neustále po sobě jdoucí činnosti – plan (důkladně všechny aktivity předem naplánovat), do (rozhodnout se a implementovat toto rozhodnutí), check (sledovat dopady rozhodnutí a vyhodnotit, co se zlepšilo), act (nadále zlepšovat).

Při kroku plan by si měl každý uvědomit, zda vůbec chce něco změnit, co to má přesně být, nakolik je to potřebné, zda najdeme způsoby řešení a která budou těmi nejlepšími. Vždy je lepší navrhnout více variant řešení, přičemž je potřeba každou variantu zvážit z hlediska náročnosti na zdroje, čas a jejich efektivitu. V kroku do se musí zase pečlivě zvážit způsob implementace rozhodnutí. Bod check by měl dát odpověď na to, zda bylo rozhodnutí správné, zda řešení reagovalo na klíčové příčiny, zda vedlo k plánovaným přínosům. Nakonec v posledním bodu act je třeba zakotvit standardní postupy, trvale si je osvojit, ale také hledat nové a nové aktivity.  Model sytému CI definuje pět základních prvků navzájem v organizaci propojených. Tyto prvky jsou strategie, která vychází z vrcholového managementu a připravuje vhodné prostředí pro změny, infrastruktura, která znamená zlepšení komunikace v podniku a školení zaměstnanců, nástroje, představující techniky a způsoby řešení problémů, kultura, podporující zaměstnance v jejich angažovanosti, a procesy, tedy jaké kroky  se mají učinit.

Pokud má v organizaci fungovat proces nepřetržitého zdokonalování, musí být zajištěna jeho zpětná vazba, která na základě nových myšlenek a námětů od spolupracovníků a zaměstnanců vytváří optimální prostředí pro další rozvoj nepřetržité zdokonalování je jedním ze základních předpokladů zajištění konkurenceschopnosti, dlouhodobé efektivity, produktivity a dosažení budoucí životaschopnosti podniků v dnešním hospodářském a ekonomickém prostředí. Existuje  možnost využít poradenských služeb např. školení Kaizen, zaměřené na zlepšení dlouhodobé i krátkodobé flexibility, kapacity a efektivnosti, při minimálním vynaložení kapitálu, což by mohlo mnoha podnikatelům a manažerům pomoci při vytváření koncepce, zpracování konkrétních projektů a při realizaci. Těchto poradenských služeb využily například firmy KB SYSTEMS CR s.r.o., ale i VOLKSWAGEN SLOVAKIA a.s.