Tour de QI – srozumitelný návod nebo dobrá obchodní taktika?

• | Tisk |

Podrobnosti

Vytvořeno 22. květen 2008

Napsal Michaela Zachová

Jiný úhel pohledu

Pořadatelem Tour de QI je společnost DC Concept a.s., která na trhu působí již osm let. Uznávaným světovým časopisem IT Week byla zařazena mezi 100 předních světových výrobců softwaru. Společně se svými partnery připravila společnost mezinárodní seriál předváděcích workshopů, který se bude konat v České republice a v okolních zemích.

První se koná na jaře, další se připravuje na podzim. Jejich cílem je nejen představit pružný informační systém s názvem QI, ale obecně seznámit veřejnost s problematikou informačních systémů (IS). „Hlavním smyslem Tour de QI je něco jako exkurze systémem z pohledu zákazníka. Jak je u DC Conceptu zvykem, ukážeme, jak například správně vybrat a zavést IS a jaké parametry by měl určitě splňovat. Nabídneme také jiný pohled na postupy při řízení výroby, při operativním řízení firmy, jak popisovat procesy či řídit projekty a to vše pomocí QI,“ vysvětluje záměr generální ředitel společnosti Jan Melzer a dodává: „Chceme na konkrétních příkladech potenciálním zákazníkům ukázat, jak lze ten či onen požadavek řešit a že s QI je to velmi snadné.“ Jeho slova potvrzuje jeden z uživatelů systému, společnost Stavebniny BEK z Chrášťan u Českého Brodu. Tato ryze česká firma se specializuje zejména na prodej střešních systémů ve Středočeském kraji a v Praze.

Jeden z jednatelů společnosti, Stanislav Kosík, se účastnil předváděcího semináře firmy DC Concept v loňském roce. Ten byl zaměřen na téma Výběr informačního systému. „Není snadné porozumět všemu ve fázi nabídky, neboť výběr systémů je velmi široký. Po předváděcím semináři jsme porovnávali tři různé systémy a nakonec jsme vybrali právě produkt společnosti DC Concept, elastický systém QI,“ uvedl Kosík. Podle něj je největším přínosem systému lepší organizace skladového hospodářství, která umožňuje nejen větší přehled skladových zásob, ale také online propojení jednotlivých poboček.

Na IQ se dá stavět

Současná pozitivní situace v oboru stavebnictví má za následek zvýšenou poptávku po stavebních materiálech a výrobci i distributoři se mají co ohánět, aby poptávku zdárně a včas vykryli. Spolehlivý a srozumitelný informační sytém jim k tomu může být nápomocen. Jak konkrétně jsme se opět zeptali generálního ředitele DC Conceptu, Jana Melzera.

Vaše společnost nabízí služby fi rmám různého oborového zaměření. Jaké výhody podle vás přináší QI systém právě výrobcům stavebních hmot?

Výhody QI bych rozdělil do 3 oblastí. Výhodami plynoucími z aplikací QI speciálně pro výrobní firmy, tedy i výrobce stavebních hmot, jsou například pokročilé plánování, sledování šarží nebo možnost odepisování materiálu ze zásob automaticky podle norem a vyrobených výrobků. Dále systém umožňuje výměnu objednávek, dodacích listů či faktur bez zásahu lidské ruky mezi systémy odběratele a dodavatele v elektronické podobě, což celý obchodní proces zrychluje a zpřesňuje. Součástí systému je také řízení výroby či projektů včetně předvýrobních etap atd.

Další výhody dle mého názoru plynou ze samotných technologií systému. QI je vyvinuto tak, že „vydrží déle“ než ostatní informační systémy – je odolné vůči změnám provozního prostředí. V neposlední řadě tu máme výhody obchodní. Systém QI lze nakonfi gurovat velmi podrobně podle potřeb zákazníka. Ten si pořizuje opravdu jen tu funkčnost, kterou potřebuje. Když již něco z dosud používaných funkcí nepotřebuje, může to vrátit nebo nahradit jinou potřebnou funkčností. Nejen ve stavebnictví bychom mohli opravdu prohlásit, že na QI se dá stavět.

Myslíte si, že lidé ve vedení fi rem do detailu rozumí informačním systémům? Není to podle vás příliš složité? Snaží se vaše fi rma srozumitelněji přiblížit řešení i lidem mimo segment IT specialistů?

Podle našich zkušeností ve většině případů samozřejmě do detailu problémům při implementaci nerozumí a často ani nemohou. Co je však podle mne horší, velmi často nerozumějí IT dodavatelé svým zákazníkům. Dlouho jsme dělali stejnou chybu, jako většina tuzemských dodavatelů IT – svým sice profesionálním, zároveň však mentorským přístupem jsme museli zákazníkům mimo IT obor připadat jako mimozemšťané.

A to se teď snažíme změnit. Snažíme se více hovořit jazykem našich zákazníků a bavíme se s nimi především o tom, co mají za problémy k řešení, jak to u nich funguje apod. Nemáme šablony podle kterých striktně přistupujeme ke všem klientům. Vedeme naše partnery k tomu, aby byli našim zákazníkům dobrými odbornými rádci, aby se snažili vžít do jejich problémů, a aby pomohli najít to nejoptimálnější řešení.

Konkurence v oboru je veliká. V čem je podle vás síla vaší společnosti?

Jsme tým, který chce něco dokázat. Vytvořili jsme sice špičkový produkt, se kterým pomáháme růst našim zákazníkům, ale to pro nás není konečná – snažíme se dívat na věci z jiného úhlu pohledu a nacházíme řešení tam, kde je jiní nehledají.

Za vším hledej ženu

Součástí týmu je i marketingová manažerka DC Conceptu, Petra Havlínová. Když do společnosti nastoupila, měla o informačních systémech obecnou představu, která nakonec podle jejího názoru byla dosti odchýlená od reality. Vadila jí jistá nesrozumitelnost a složitost sdělení směrem ke koncovému zákazníkovi.Tak vznikl nápad uspořádat sérii seminářů a vysvětlit uživatelům, jak zacházet s informačními systémy. Na loňské předváděcí akce tedy navázal letošní Tour de QI ve zcela novém pojetí. „Cílem Tour de QI je přiblížit informační systém běžným uživatelům, šli jsme na to přes sport,“ uvedla manažerka.

„Sport je téma blízké mnoha lidem, i my v DC Conceptu jsme, aktivní sportovci. Navíc všechno, co v systému QI vyvineme, testujeme na fiktivní firmě Bikenet, která vyrábí kola. Odtud byl už jen malý krůček k názvu Tour de QI.“ Role koordinátorky celé akce se Petra Havlínová ujala velmi zodpovědně, společně se všemi partnery turné. Je přesvědčena o tom, že informační systém by měl lidem pomáhat při práci a ne je trestat za jejich neznalost.

„Špičkový odborník musí neustále sledovat, co se děje v jeho oboru nového a nezbývá mu čas na studování záludností informačních systémů. Proto se snažíme, aby byla práce s QI intuitivní a srozumitelná,“ doplňuje Havlínová. Na můj dotaz, co jí samotné elastický systém přináší jako manažerce, odpověděla s úsměvem: „Jako většina lidí pracujících v marketingu kladu důraz spíše na kreativitu a při řešení úkolů se mi rutinní záležitosti, jako například příprava podkladů na pravidelnou poradu či vyplňování výkazů, jeví v danou chvíli jako nepodstatné.

Na to mám právě QI, který je šikovným pomocníkem a drábem zároveň. Rychle jsem si zvykla nezatěžovat hlavu pamatováním si spousty informací, různě popsané papírky ze stolu také zmizely, a i když mám pořád na stole velmi „akční“ pořádek, všechno snadno najdu v QI.“

Inovace mají zelenou. Nebo modrou?

Pružný informační systém imponoval i zástupcům portálu INOVACE.CZ. Tento portál byl spuštěn před necelým rokem a jeho hlavním cílem je podporovat inovační podnikání, procesy a technologie v České republice.

Podle slov jeho projektové manažerky Jany Vavříkové je důvodem podpory QI sytému fakt, že jde o český produkt s neustále se vyvíjející inovativní technologií. "Každá změna zavádějící do praxe je složitý a náročný proces. Informační systémy zjednodušují a zefektivňují složité procesy ve fi rmě," shrnula manažerka.

O tom, že inovace je jediná cesta ke zkvalitnění, je přesvědčen také generální ředitel DC Conceptu. Podle něj však kvalitní produkt nemusí nutně znamenat dražší pořizovací náklady. "Rozsah a šíře funkčnosti QI je dnes srovnatelná s renomovanými zahraničními produkty, ale přitom na modernějších technologiích a za podstatně nižší ceny," uvedl Melzer.

Jeho vývojový tým průběžně připravuje nové a osvědčené aplikace systému, který má jeden z nejkratších obchodních názvů vůbec. A pokud by se vám snad zdálo, že dvě písmena na modrém podkladě asociují tak trochu jinak vyjádřený inteligenční kvocient, pak vězte, že nejste daleko od pravdy.

Tři důvody proč si vybrat QI

QI je elastický informační systém, který se přizpůsobí každému typu firmy. Nezáleží na tom, zda máte obchodní firmu o pěti zaměstnancích nebo pracujete ve velkém výrobním podniku, QI umí řešit jakékoliv specifické požadavky.
Více informací.

 

placená inzerce